Όροι και Προϋποθέσεις Συνδρομητικής Υπηρεσίας Προληπτικής Ψηφιακής Προστασίας
Ισχύει από: 21/7/2025 | Τελευταία ενημέρωση: 21July 2025
Παρέχεται από την: NOSTOS ONLINE PRIVACY PROTECTION TECHNOLOGIES LTD, εφεξής «Εταιρεία», με έδρα στην Κύπρο και email
Εφαρμοστέο Δίκαιο: Κυπριακό Δίκαιο και Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
- Ορισμοί
Υπηρεσία – Το προληπτικό πρόγραμμα ψηφιακής προστασίας που περιγράφεται στο Άρ. 2.
Γεγονός – Παραβίαση ιδιωτικότητας: διαρροή ιδιωτικών αρχείων, απώλεια λογαριασμών, ψεύτικα προφίλ κ.λπ.
Emergency Plan – Πρόγραμμα άμεσης κρίσης με ξεχωριστή χρέωση· δεν καλύπτεται από την παρούσα.
Δημόσιο Υλικό – Περιεχόμενο δημοσίως προσβάσιμο χωρίς τεχνικούς/νομικούς περιορισμούς (βλ. Άρ. 5.4).
Μονάδα Υλικού – Σύνδεσμος/αρχείο (βίντεο, φωτογραφία, ήχος, url) προς επεξεργασία.
- Περιγραφή Υπηρεσίας & Παροχές
Η συνδρομητική υπηρεσία παρέχεται από την Εταιρεία “ως έχει” και “όπως διατίθεται”, χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους (συμπεριλαμβανομένων σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων).
Σκοπός της Υπηρεσίας είναι η προληπτική κάλυψη - προστασία φυσικών προσώπων/ιδιωτών από περιπτώσεις παραβίασης της ιδιωτικότητάς τους στο διαδίκτυο (online) με την υποδοχή «γεγονότων» με ενημέρωση του πελάτη, ακουλουθούμενη από τον προληπτικό εντοπισμό, την καταστολή και την αποτροπή, ενδεικτικά:
διαρροής ή δημοσιοποίησης χωρίς συναίνεση ιδιωτικών οπτικοακουστικών αρχείων (φωτογραφίες, βίντεο, ηχητικά),
απώλειας ελέγχου λογαριασμών κοινωνικών δικτύων,
δημιουργίας ή χρήσης ψευδών προφίλ και συναφών περιστατικών
Η «υπηρεσία» αφορά την εγγραφή του πελάτη στους καταλόγους των ενεργών χρηστών της και μετά το πέρας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πρώτης εγγραφής και έναρξης της συνδρομής, σε περίπτωση που επέλθει κάποιο «γεγονός» εκ των ενδεικτικώς ανωτέρω, ενεργοποιείται η έναρξη παροχής της υπηρεσίας κατόπιν ενημέρωσης του συνδρομητή.
Η συνδρομή περιλαμβάνει:
Εγγραφή του πελάτη-συνδρομητή στις βάσεις παρακολούθησης της Εταιρείας.
Υποδοχή του επίμαχου υλικού εκ μέρους του πελάτη και κρυπτογραφημένη αποθήκευση, όπου απαιτείται
Δημιουργία αναφοράς και αποστολή στις εκάστοτε πλατφόρμες/ιστοχώρους φιλοξενίας
Αυτόματη ανίχνευση απειλών μέσω τεχνητής νοημοσύνης και ειδοποιήσεις 24/7.
Προληπτική υποβολή αιτημάτων κατάργησης (takedown requests) σε πλατφόρμες και ιστοτόπους υψηλού κινδύνου.
Εντοπισμό και συνεχή έλεγχο για πρόσθετες διαρροές σε κοινωνικά δίκτυα ή πορνογραφικούς ιστότοπους.
Υποβολή πρόσθετων αιτημάτων κατάργησης όταν εντοπίζεται νέο υλικό.
Εφαρμογή τεχνικών ανίχνευσης, αναγνώρισης και ειδοποίησης χρηστών.
Επαγγελματική συνεργασία με νομικούς και τεχνικούς φορείς για την προστασία της ιδιωτικότητας.
Δυνατότητα άμεσης κλιμάκωσης με μετάπτωση σε πλάνο Emergency σε περίπτωση επιβεβαιωμένου περιστατικού, το οποίο.
Περιορισμοί Κάλυψης
Όριο χρήσης – 30 μονάδες/μήνα, μέγιστο 120 μονάδες/έτος.
Εξαιρούνται:
- i. Υλικό επαγγελματικής σχέσης χωρίς έγγραφη εξουσιοδότηση δικαιούχου.
- ii. Δημόσιο Υλικό (Άρ. 5.4).
iii. Περιεχόμενο που διακινείται αποκλειστικά μέσω SMS, email, κλειστών ομάδων.
Έναρξη Kάλυψης
Η ενεργός κάλυψη αρχίζει μετά την παρέλευση 30 ημερών από την πρώτη πληρωμή.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη επαγγελματική επιμέλεια. Ο πελάτης αποδέχεται ότι η Υπηρεσία δεν παρέχει απόλυτη διασφάλιση κατά διαρροών.
Η παροχή γίνεται βάσει σύμβασης συνδρομής, σύμφωνα με το πλάνο που επέλεξε ο πελάτης και τους Γενικούς όρους που ισχύουν.
Γενικοί Όροι Συνδρομής
Με την ολοκλήρωση της εγγραφής και την καταβολή του αντίστοιχου τέλους, ο πελάτης συνάπτει σύμβαση συνδρομής με την Εταιρεία, διάρκειας ίσης με το επιλεγμένο πλάνο και έναρξη 30 ημερολογιακές ημέρες αργότερα. Η συνδρομή υπόκειται σε αυτόματη ανανέωση για ισόχρονα διαστήματα, εκτός αν καταγγελθεί εγγράφως τουλάχιστον 48 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.
Η συνδρομή είναι προπληρωμένη, μη επιστρέψιμη και καλύπτει μόνο τις υπηρεσίες που περιγράφονται στο εκάστοτε πλάνο· τυχόν αναβαθμίσεις ή πρόσθετες υπηρεσίες τιμολογούνται χωριστά.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής τιμών ή τροποποίησης πλάνων με προειδοποίηση 30 ημερών, καθώς και το δικαίωμα αναστολής ή λύσης της σύμβασης λόγω μη εμπρόθεσμης πληρωμής, ουσιώδους παράβασης των όρων ή νομικής επιταγής.
Ο πελάτης δηλώνει ότι είναι άνω των 18 ετών, διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα, παρέχει ακριβείς πληροφορίες και συμμορφώνεται με το ισχύον δίκαιο. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά εντός 30 ημερών από έγγραφη ειδοποίηση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Λευκωσίας και εφαρμοστέο το Κυπριακό δίκαιο.
Νομικό Πλαίσιο & Προστασία Καταναλωτή
Η παροχή συμμορφώνεται με τον ή Ν. 112(Ι)/2021 Κύπρου, τον GDPR (ΕΕ 2016/679) και την Οδηγία για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, εάν υπάρχει σύγκρουση με μη υποχρεωτικές διατάξεις καταναλωτικού δικαίου, υπερισχύουν οι παρόντες Όροι.
Οι χρήστες διατηρούν πλήρη δικαιώματα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την αγορά (όταν ισχύει βάσει νόμου), σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
- Πολιτική Συνδρομής & Τιμολόγησης
Η χρέωση γίνεται προκαταβολικά (τριμηνιαία/εξάμηνη ή ετήσια συνδρομή).
Παρέχεται αναλυτική απόδειξη ή τιμολόγιο.
Ο χρήστης μπορεί να διακόψει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή.
Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες, εκτός αν υπήρξε τεχνική αδυναμία ή παραβίαση από πλευράς της Εταιρείας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων συμφωνίας ή προσαύξησης του κόστους, σε περιπτώσεις που η παρεχόμενη υπηρεσία απαιτεί επιπρόσθετη εργασία, με έγκαιρη ενημέρωση του πελάτη.
- Οι υπηρεσίες προστασίας (υποδοχή υλικού, υποβολή καταγγελίας και επακόλουθες διαδικασίες) παρέχονται μετά την πάροδο 30 ημερών από την ημερομηνία πληρωμής και έναρξης της περιόδου συνδρομής.
- Οι συνδρομές χρεώνονται προπληρωμένα και ανανεώνονται αυτόματα για ίση περίοδο, εκτός αν ακυρωθούν τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.
- Η ακύρωση ισχύει από την επόμενη περίοδο· δεν επιστρέφονται χρήματα ούτε παρέχεται πίστωση για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου, εκτός αν άλλως απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο.
- Η Εταιρεία δύναται να αναπροσαρμόζει τιμές ή πλάνα, με έγγραφη ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών. Η συνέχιση χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή των νέων όρων τιμολόγησης.
- Υποχρεώσεις της Εταιρείας
Η Εταιρεία υποχρεούται να:
Ενεργεί με επιμέλεια στην αναζήτηση και απόσυρση μη εξουσιοδοτημένου περιεχομένου.
Τηρεί αρχείο ενεργειών σε κάθε υπόθεση για λόγους νομικής διαφάνειας.
Ενεργοποιείται άμεσα για την αφαίρεση περιεχομένου, κατόπιν ειδοποίησης ή εξουσιοδότησης από τον πελάτη (σε περίπτωση που εντοπίσει πρώτη το περιεχόμενο), σε περίπτωση επαναδημοσίευσης προσβλητικού περιεχομένου.
Η καταχώριση-αποστολής της πρώτης αναφοράς για takedown γίνεται εντός 24 ωρών και η ενημέρωση προόδου εντός της κονσόλας διαχείρισης, δεν υπερβαίνει τις 48 ώρες από την αρχική αποστολή αναφοράς.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από οποιαδήποτε απαίτηση ή έργο, εφόσον κατά την κρίση της αυτή ενδέχεται να είναι παράνομη ή αντίθετη με τα όρια χρήσης, τα χρηστά ήθη ή την κείμενη νομοθεσία.
Η Εταιρεία θα καταβάλλει επαγγελματική επιμέλεια για: (α) διαχείριση ειδοποιήσεων, (β) αποστολή αιτημάτων κατάργησης, (γ) παροχή ενημερώσεων προόδου.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχίες λόγω ανωτέρας βίας, πράξεων/παραλείψεων τρίτων πλατφορμών, ρυθμιστικά εμπόδια, σφαλμάτων δικτύου ή μη συμμόρφωσης του πελάτη με τις υποχρεώσεις του.
- Περιορισμοί & Αποποίηση Ευθύνης
Η Εταιρεία δεν εγγυάται μόνιμη αποτροπή διαρροών ούτε οριστική αφαίρεση περιεχομένου από πλατφόρμες εκτός ελέγχου της.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται οριστική αφαίρεση ή μη επανεμφάνιση/εκ νέου ανάρτηση του περιεχομένου το οποίο έχει ήδη κληθεί να αφαιρέσει από ιστότοπους ή εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης.
Η αποκλειστική αρμοδιότητα για την αφαίρεση προσβλητικού περιεχομένου ανήκει στις πλατφόρμες που το φιλοξενούν. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για περιπτώσεις επαναδημοσίευσης ή μη συμμόρφωσης των πλατφορμών αυτών.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την παρουσία του περιεχομένου σε άλλες ιστοσελίδες ή εφαρμογές για τις οποίες δεν έχει ενημερωθεί από τον συνδρομητή.
Η αφαίρεση και απαγόρευση διακίνησης περιεχομένου μεταξύ χρηστών είτε με αποστολή μέσω SMS, email, ή αλλης παρόμοιας εφαρμόγής, είτε παρομοίων τρόπων διακίνησης μεταξύ χρηστών ή/και ομάδων χρηστών δε εμπίπτει στις υποχρεώσεις της εταιρείας.
Εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης της υπηρεσίας που περιορίζει τη λήψη δράσης σε 30 μονάδες (π.χ. βίντεο, φωτογραφίες, κ.α.) ανά μήνα και ανά συνδρομή με ανώτερο ετήσιο όριο τις 120 μονάδες. Διαφοροποιείται το πακέτο συνδρομής Advanced, για το οποίο ισχύει: 50 μονάδες ανά μήνα και ανά συνδρομή με ανώτερο ετήσιο όριο τις 480 μονάδες.
Υλικό που δημιουργήθηκε στα πλαίσια επαγγελματικής σχέσης ή/και για επαγελματικούς λόγους, ενδεχομένως να ενέχει περιορισμούς στη λήψη δράσης. Σε αυτήν την περίπτωση η Εταιρεία μπορεί να προβεί σε ενέργεια μόνο κατ’ εντολήν του μέρους που κατέχει τα νόμιμα δικαιώματα.
Υλικό το οποίο δεν είναι ιδιωτικό και αφορά δημόσιες λήψεις σε δημόσιους χώρους και ακολούθως δημόσιο διαμοιρασμό, δεν εμπίπτει στην κατηγορία κάλυψης του συνδρομητή ακόμη και αν βάσει αυτού του γεγονότος παραβιάζεται η ιδιωτικότητά του. Σε περίπτωση που επέλθει τέτοιο περιστατικό και ο χρήστης επιθυμεί την παροχή υπηρεσίας, τότε η συνδρομή του μεταπίπτει σε πακέτο “Emergency”.
Ο όρος εφαρμόζεται με τους ειδικούς κανόνες και τις διαδικασίες που προβλέπονται ακολούθως:
Εξαίρεση Δημόσιου Υλικού & Αυτόματη Μεταπήδηση σε “Emergency”
Δημόσιο Υλικό θεωρείται κάθε φωτογραφία, βίντεο ή ηχογράφηση που (α) λήφθηκε σε χώρο ανοιχτό ή προσβάσιμο στο κοινό και (β) διαμοιράστηκε ή μεταδόθηκε δημόσια από τρίτους, χωρίς τεχνικά ή νομικά μέτρα περιορισμού πρόσβασης.
Τέτοιο υλικό δεν καλύπτεται από την παρούσα συνδρομητική Υπηρεσία, ακόμη κι αν η δημοσίευσή του προσβάλλει την προσωπικότητα ή την ιδιωτικότητα του συνδρομητή ή τρίτων. Ενδεικτικά και όχι περιορσιτικά:
· καταγραφή από τηλεοπτική μετάδοση ή «kiss/love cam» πλάνα σε συναυλία ή γήπεδο,
· πλάνα τηλεοπτικού συνεργείου δρόμου,
· υλικό από κοινόχρηστες κάμερες ασφαλείας που διακινείται ελεύθερα στο Διαδίκτυο.
Εάν ο συνδρομητής επιθυμεί την αφαίρεση ή τον περιορισμό διάδοσης τέτοιου υλικού, η σύμβασή του μετατρέπεται αυτομάτως σε πακέτο “Emergency”, με χρέωση και όρους που ισχύουν για το συγκεκριμένο πλάνο, από τη στιγμή που α) υποβάλει σχετικό αίτημα, ή β) η Εταιρεία διαπιστώσει ότι το αίτημα εμπίπτει στην παρούσα εξαίρεση και τον ενημερώσει εγγράφως.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης αίτησης αφαίρεσης στο πλαίσιο της τρέχουσας συνδρομής, εφόσον το υλικό πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις Δημόσιου Υλικού.
Καμία ενέργεια αφαίρεσης δεν αναλαμβάνεται πριν ο συνδρομητής αποδεχθεί γραπτώς τη μετατροπή σε “Emergency” και τις σχετικές οικονομικές επιβαρύνσεις.
Οι λοιποί περιορισμοί υπευθυνότητας και αποζημίωσης της Εταιρείας ισχύουν αυτούσιοι και για υλικό Δημόσιου Χαρακτήρα.
Η συνολική, σωρευτική ευθύνη της Εταιρείας — συμβατική, αδικοπρακτική ή άλλη — περιορίζεται κατ’ ανώτατο στο σύνολο ποσού συνδρομών που κατέβαλε ο πελάτης τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες.
Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες, ειδικές, επακόλουθες, ποινικές ή αποθετικές ζημίες ούτε για απώλεια κερδών, δεδομένων ή φήμης, ακόμη κι αν είχε ενημερωθεί για το ενδεχόμενο
- Υποχρεώσεις Συνδρομητή
Ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει υπεύθυνα ότι:
Έχει έννομο συμφέρον ή νόμιμο δικαίωμα επί του περιεχομένου που παρέχει για προστασία.
Δεν χρησιμοποιεί την υπηρεσία για σκοπούς εκδίκησης ή κακόβουλης καταγγελίας (π.χ. revenge porn).
Συνεργάζεται πλήρως στην παροχή τεκμηρίωσης ή πληροφοριών όταν απαιτείται για την αποτελεσματική παρέμβαση της Εταιρείας.
Θα παρέχει οποιαδήποτε πληροφορία ή/και εξουσιοδότηση απαιτηθεί ώστε η Εταιρεία να προβεί σε άμεση και αποτελεσματική δράση
Παρέχει ακριβείς πληροφορίες, URLs και αποδεικτικά στοιχεία όταν υπάρχουν.
Συνεργάζεται άμεσα με τον λειτουργό που έχει αναλάβει την υπόθεση.
Δεν χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για ψευδείς ή κακόβουλες αναφορές.
Αποζημιώνει και απαλλάσσει την Εταιρεία από κάθε αξίωση τρίτου που απορρέει από παραβίαση των ανωτέρω ή δικαιωμάτων τρίτων.
Ο πελάτης αναλαμβάνει να αποζημιώσει, υπερασπίσει και απαλλάξει την Εταιρεία, τα στελέχη, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της από κάθε απαίτηση, ευθύνη, ζημία ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που απορρέει από (α) παραβίαση των παρόντων Όρων, (β) παράβαση δικαιωμάτων τρίτων, (γ) ψευδή ή ανακριβή δήλωση ή (δ) κακόβουλη χρήση της Υπηρεσίας
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, τηρώντας απόλυτη εμπιστευτικότητα και ασφάλεια στα δεδομένα του χρήστη. Τα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα βάσει των πρωτοκόλλων TLS 1.3 εν πορεία και AES‑256 GCM εν ηρεμία και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όταν παύει ο σκοπός επεξεργασίας, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από τον νόμο.
Ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα και νομιμότητα των δεδομένων που παρέχει.
- Αναστολή / Διακοπή Υπηρεσίας
Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να διακόψει άμεσα την Υπηρεσία εάν ο πελάτης: (α) παραβιάσει ουσιωδώς τους Όρους, (β) καθυστερήσει πληρωμή, (γ) υποβάλει παράνομο ή παραπλανητικό περιεχόμενο ή (δ) υπερβεί τα όρια «πολιτικής ορθής χρήσης». Σε περίπτωση τερματισμού για υπαιτιότητα του πελάτη, δεν επιστρέφονται ποσά συνδρομής.
- Επίλυση Διαφορών
Πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια, απαιτείται έγγραφη ειδοποίηση απαίτησης και πάροδος τριάντα (30) ημερών για φιλική διευθέτηση. Για διαφορές που δεν επιλύονται φιλικά, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Λευκωσίας και εφαρμόζεται το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας.
- Στοιχεία Επικοινωνίας
Nostos Online Privacy Protection Technologies Ltd
Email: privacy@nostosonline.com
Έδρα: ΚΥΠΡΟΣ
Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιεί αλλαγές Όρων μέσω email.
Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή των αλλαγών.
- Τροποποίηση Υπηρεσίας & Όρων
Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί ή να αποσύρει λειτουργίες της Υπηρεσίας χωρίς ευθύνη, εφόσον παράσχει, όπου απαιτείται, εύλογη προειδοποίηση ή εναλλακτική λύση.
- Ρήτρα Ασφάλειας Λογισμικού
Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η Υπηρεσία βασίζεται και σε αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίοι ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλματα. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τέτοια σφάλματα πέραν της υποχρέωσης άμεσης διόρθωσης μετά από ειδοποίηση.
- Ανωτέρα Βία
Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές ρεύματος μεγάλης κλίμακας, κυβερνητικές πράξεις).